Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Stornierung?
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Stornieren machst du selbst im Konto, solange nichts eingelegt ist. Der Widerruf ist dein gesetzliches Recht als Verbraucher: Du kannst innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
So widerrufst du Schreib uns an support@gegenstand.de und nenne deine Buchungsnummer. Die Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
Was dann gilt
- Hat die Leistung auf deinen Wunsch schon begonnen, behalten wir einen Wertersatz von 1,99 € ein, höchstens so viel, wie du bezahlt hast.
- Das Geld geht auf dem Zahlungsweg zurück, mit dem du bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen.
- Der Teil, den du mit Guthaben bezahlt hast, kommt als Guthaben zurück.
- Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und du dem vorher zugestimmt hast.
In Österreich heißt das Rücktrittsrecht, die Frist ist dieselbe.
Das Stornieren im Konto ist der einfachere Weg. Es geht in einer Minute, und du wählst selbst zwischen Guthaben und Geld.
