Stornierung: Guthaben oder Geld zurück aufs Zahlungsmittel?
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Beim Stornieren hast du zwei Wege: Guthaben ohne Abzug oder Geld zurück auf dein Zahlungsmittel, dann mit einer Gebühr von 1,99 €.
Als Guthaben Du bekommst den ganzen gezahlten Betrag sofort als Guthaben auf dein Konto. Es gibt keinen Abzug und kein Ablaufdatum. Du kannst es für neue Buchungen bei gegenstand.de einsetzen.
Zurück auf dein Zahlungsmittel Du bekommst den Betrag auf Karte, PayPal oder Apple Pay zurück, abzüglich 1,99 €. Einbehalten wird nie mehr, als du bezahlt hast. Das Geld braucht in der Regel 1 bis 7 Werktage, wir stoßen die Erstattung spätestens nach 14 Tagen an.
Hast du einen Teil mit Guthaben bezahlt, geht dieser Teil immer als Guthaben zurück. Die Gebühr wird nur vom Geldanteil abgezogen. Hast du gar kein Geld bezahlt, sondern nur Guthaben, gibt es keine Wahl.
Dein Weg ist endgültig: Guthaben lässt sich später nicht aufs Zahlungsmittel auszahlen. Überleg dir die Wahl deshalb vor dem Bestätigen.
