Warum kann ich nicht mehr stornieren? Der Knopf fehlt.
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Der Knopf fehlt meist, weil das Fach schon geöffnet wurde oder ein Gegenstand eingelegt ist. Danach lässt sich die Buchung nicht mehr automatisch stornieren.
Mögliche Gründe:
- Das Fach wurde geöffnet oder etwas liegt darin.
- Die Buchung ist schon storniert oder abgelaufen.
- Du bist mit einem anderen Konto angemeldet. Stornieren kann nur das Konto, mit dem gebucht wurde.
Für Zeit, die du bezahlt, aber nicht genutzt hast, gibt es keine anteilige Erstattung.
Stimmt bei dir etwas nicht, schreib uns in der Buchung über „Problem melden“. Die Buchung wird dabei automatisch angehängt.
