In welchen Fällen gibt es keine Erstattung?
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Keine Erstattung gibt es in diesen Fällen:
- Du hast die Station trotz richtiger Angaben nicht gefunden.
- Du bist außerhalb der Öffnungszeiten des Standorts gekommen.
- Deine Angaben bei der Buchung waren falsch.
- Der Code ging an die falsche Person oder ist verloren gegangen.
- Du hast die falsche Größe gewählt, oder der Gegenstand passt nicht.
- Eine persönliche Absprache mit einer anderen Person hat nicht geklappt.
- Du hast gegen die AGB verstoßen, zum Beispiel mit einem verbotenen Gegenstand.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Liegt die Ursache bei uns, etwa bei einer Störung, gelten andere Regeln. Die stehen unter „Das Fach lässt sich wegen einer Störung nicht nutzen. Bekomme ich mein Geld zurück?“.
Die Details stehen in den AGB.
