Verfällt mein Guthaben? Kann ich es auszahlen lassen?
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Dein Guthaben verfällt nicht. Ausgezahlt wird es auch nicht.
Es gibt zwei Ausnahmen:
- Löschst du dein Konto, zahlen wir auf Antrag das Guthaben aus Erstattungen auf dein Zahlungsmittel aus. Schreib dafür an support@gegenstand.de. Cashback, Prämien und Kulanz-Guthaben werden nicht ausgezahlt.
- Nach einem Türfehler an einer Bahnhof-Box kannst du das Guthaben aus dieser Buchung zurück auf Karte oder PayPal holen.
Beim Bezahlen wird zuerst das Guthaben aus Erstattungen verbraucht.
