AGB für Käufer

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von gegenstand.de, betrieben durch Mirafox UG (haftungsbeschränkt). Sie gelten für alle Dienste, die wir Käufern anbieten. gegenstand.de bietet umfassende Käuferservices wie Kaufabwicklung, Treuhand, Zahlung, lokale Übergabe, Lieferung, Versand und Rückgabe, um den Käufern die Abwicklung von Transaktionen auf Peer-to-Peer-Marktplätzen zu erleichtern.
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Wir nennen unsere angebotenen Leistungen zusammenfassend "Käuferservices". Diese Käuferservices werden über die Website www.gegenstand.de, installierte Software und verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, Telefon und mobile Nachrichtendienste bereitgestellt.

Mit "Marktplätze" beziehen wir uns auf Online-Plattformen wie Kleinanzeigen.de, shpock, markt.de, Quoka, willhaben, Facebook oder eBay, auf denen Menschen ungenutzte Gegenstände verkaufen.
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Für Bestellungen, die von Verbrauchern oder Unternehmern (als „Käufer“ bezeichnet) über die Plattform von gegenstand.de („Anbieter“) getätigt werden, gelten ausschließlich unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB für Käufer“). Andere allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht akzeptiert, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
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Ein Käufer gilt als Verbraucher, wenn der Zweck der bestellten Lieferungen und Leistungen hauptsächlich nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Ein Unternehmer hingegen ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

“Gegenstand-box” ist eine digitale Packstation unseres Partners MYFLEXBOX. Käufer in unseren Dienstbereichen haben, wenn der Artikel verfügbar ist, die Möglichkeit, ihre gekauften Artikel kostenlos, flexibel und rund um die Uhr über eine Gegenstand-box abzuholen.

Wir bieten Verkäufern, die über gegenstand.de ihre Artikel einstellen, einen umfassenden Service für den Verkauf auf verschiedenen Marktplätzen an. Dabei fokussieren wir uns auf Second-Hand-Ware. Zusätzlich erweitern wir unser Sortiment gelegentlich mit Artikeln von Geschäftspartnern, zu denen hauptsächlich Rücksendungen, die nicht mehr als Neuware gelten, Muster sowie B-Ware und Restposten gehören. Diese Partner-Artikel sind auf der Produktdetailseite gekennzeichnet.

1. Bedingungen für die Nutzung

Unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" legen fest, wie Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen können. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Für alle über unsere Plattform getätigten Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Bedingungen. Kundenbedingungen, die von unseren abweichen, werden nicht akzeptiert, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu. Kunden werden als „Käufer“, entweder als Verbraucher oder als Unternehmer, definiert. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck tätigt, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Ein Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gelegentlich ändern wir diese Bedingungen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen impliziert Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation der Produkte von „Verkäufern“, die über uns auf verschiedenen Marktplätzen angeboten werden, ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zum Kauf. Ein verbindliches Kaufangebot gibt der Käufer ab, indem er auf den Button "Kaufen" klickt, beispielsweise auf eBay, oder wenn uns in der Korrespondenz bestätigt wird, dass ein Artikel für den Käufer reserviert wurde. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach der Bestätigung auf eBay oder nach unserer schriftlichen Bestätigung der Reservierung des Artikels für Sie. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Annahme des Angebots, Ihrer Zahlung und dem Versand der Ware zustande.

3. Preise und Zahlung

3.1 Nach erfolgreichem Abschluss des Verkaufsprozesses wird die Transaktion über die vom Käufer gewählte Zahlungsmethode abgewickelt. Alle auf verschiedenen Marktplätzen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, zuzüglich der Versandkosten.

3.2 Die anfallenden Versandkosten werden dem Käufer bei der Bestellung, beispielsweise auf eBay, angezeigt oder nach unserer schriftlichen Bestätigung der Reservierung des Artikels mitgeteilt. Über die Höhe der Versandkosten informieren wir den Kunden. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, er befindet sich in unseren Dienstbereichen und der Artikel ist dort verfügbar. In diesem Fall besteht die Möglichkeit einer kostenfreien, lokalen Abholung über eine Gegenstand-box, die eine sichere und flexible Abholung rund um die Uhr ermöglicht.

4. Zahlungsabwicklung und Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungen für Angebote und Abwicklungen bei eBay erfolgen direkt über eBay. Für weitere Marktplätze bieten wir, nach Vereinbarung, PayPal oder Banküberweisung an. Zusätzlich ist die Zahlung über einen Link mittels des Zahlungsdienstleisters Stripe (registriert bei Dublin, Irland, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland ).
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4.2 Zahlungsdaten werden nicht von uns, sondern ausschließlich bei Stripe gespeichert. Die Übertragung dieser Daten erfolgt SSL-verschlüsselt. Weitere Informationen zur Speicherung von Zahlungsdaten und zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

4.3 Dem Käufer stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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Über Stripe:
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-Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB) über Stripe. Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird das Kreditkartenkonto nach Bestellabschluss belastet.

-PayPal über Stripe.
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-Apple Pay über Stripe.
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-Google Pay über Stripe.

Nach Vereinbarung in der Korrespondenz:

-PayPal: Die Zahlung wird durch Einloggen ins PayPal-Konto abgeschlossen. Zahlung per PayPal-Guthaben oder über hinterlegte Zahlungsmethoden (z.B. Bankkonto oder Kreditkarte) möglich. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten oder Ihr Konto. Für weitere Informationen besuchen Sie paypal.com oder kontaktieren Sie den PayPal-Kundenservice.

-Banküberweisung: Bei der Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie von uns die erforderlichen Kontodaten, einschließlich der IBAN und des Verwendungszwecks. Sobald Sie die Überweisung getätigt haben, überprüfen wir den Eingang der Zahlung. Nach Bestätigung des Zahlungseingangs werden wir den Artikel versenden oder ihn für eine Abholung über eine Gegenstand-box bereitstellen.

5. Lieferzeit & Gegenstand-box-Abholungen

5.1 Unsere angegebenen Lieferzeiten beginnen ab dem Moment unserer Auftragsbestätigung, vorausgesetzt, der Kaufpreis wurde zuvor beglichen. Befindet sich der Käufer in unseren Dienstbereichen und ist der Artikel dort verfügbar, besteht die Möglichkeit, ihn innerhalb der nächsten 2 bis 4 Tage kostenlos direkt über eine Gegenstand-box flexibel und rund um die Uhr abzuholen. Bevorzugt der Käufer eine Zustellung, so beträgt die reguläre Lieferzeit 3 bis 8 Werktage.

5.2 Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Eine lokale Abholung über eine Gegenstand-box wird bevorzugt.

5.3 Sie haben 5 Tage Zeit, um Ihre Ware aus dem Fach zu nehmen. Nach 3 Tagen erhalten Sie eine automatische Erinnerung per E-Mail oder SMS, sollten Sie diese noch nicht abgeholt haben. Wird die Ware nicht abgeholt, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung nach dem 5. Tag, um die Ware wieder zu entnehmen. Sollte die Ware nach 7 Tagen nicht entnommen werden, wird automatisch eine neue kostenpflichtige Buchung angelegt.

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6. Aktionsgutschein-Regeln

6.1 Aktionsgutscheine werden als Teil unserer Werbekampagnen ausgegeben, sind zeitlich begrenzt und nicht käuflich erwerbbar.

6.2 Übertragbarkeit: Aktionsgutscheine sind persönlich und können nicht an Dritte weitergegeben werden.

6.3 Einlösezeitraum: Sie können nur innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer und vor Abschluss eines Kaufs auf unserer Plattform oder Partnerplattformen eingelöst werden. Eine Einlösung nach dem Kauf ist nicht möglich.

6.4 Kombination und Mehrfachnutzung: Ein Aktionsgutschein kann nur einmal genutzt werden. Das Kombinieren mehrerer Gutscheine ist generell nicht erlaubt, außer es wird ausdrücklich anders angegeben.

6.5 Auszahlung und Verzinsung: Aktionsgutscheine können nicht in Bargeld ausgezahlt oder verzinst werden.

6.6 Mindestbestellwert: Manche Gutscheine erfordern einen Mindestverkaufswert. Der Gesamtwert der Bestellung muss mindestens so hoch sein wie der Wert des Gutscheins.

6.7 Rückerstattung bei Widerruf: Bei Rückgabe von Waren, die teilweise oder ganz mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurden, erfolgt keine Rückerstattung des Gutscheinwerts. Bei Widerruf oder Rückgabe, durch die der Bestellwert unter den Gutscheinwert fällt, wird der volle Preis der behaltenen Ware berechnet.

6.8 Diese Bedingungen gelten für Käufe sowohl direkt über gegenstand.de als auch über unsere Partnerplattformen.

7. Widerrufsrecht

7.1 Käufer haben als Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht. Informationen hierzu stellen wir als Anbieter auf unserer Webseite bereit.

7.2 Möchten Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, beachten Sie bitte, dass Sie die direkten Kosten der Rücksendung oder des Versands über einen Kurierdienst tragen müssen. Innerhalb unserer Dienstbereiche besteht jedoch die Möglichkeit, Artikel kostenfrei über eine Gegenstand-box zurückzugeben.

7.3 Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.

9. Transportschäden

9.1 Wenn Sie eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, melden Sie diese bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung beim zuständigen Zusteller. Bringen Sie das beschädigte Paket inklusive Inhalt in diesem Zeitraum zur nächstgelegenen Filiale des Zustellers. Dort wird der Schaden dokumentiert und bewertet. Anschließend erhalten Sie innerhalb von vier Wochen eine Rückmeldung vom Paketdienst über das weitere Vorgehen.

10. Haftung

10.1 Schadensersatzansprüche seitens des Käufers sind grundsätzlich ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

10.2 Wir haften für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch nur für vorhersehbaren Schaden durch einfache Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, für die wir uneingeschränkt haften.

10.3 Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, falls Ansprüche direkt gegen sie erhoben werden.

10.4 Bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder gegebener Garantie für die Ware gelten die Haftungsbeschränkungen nicht. Unberührt bleiben die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei weiteren Fragen hilft unser Kundenservice.

11. Versuch des Betrugs

11.1 Käufer bei gegenstand.de dürfen nicht ihre eigenen Artikel über die Plattform kaufen. Ebenso ist der Missbrauch der Käuferservices von gegenstand.de, einschließlich der Reklamations- und Rückgaberechte, untersagt. Bei Zuwiderhandlung behält sich gegenstand.de das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, Ansprüche abzulehnen und den Käufer dauerhaft von der Nutzung des Dienstes auszuschließen. Käufer, die gegen diese Regel verstoßen, haften für alle dadurch entstandenen Schäden an gegenstand.de.

12. Änderungen der Kaufbedingungen

12.1 Wir behalten uns vor, unsere Kaufbedingungen zu aktualisieren oder zu ändern. Sollten solche Änderungen vorgenommen werden, werden wir Ihnen die neuen Bedingungen per E-Mail zukommen lassen. Diese Benachrichtigung erfolgt mindestens 4 Wochen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten. Wenn Sie den Änderungen innerhalb dieses 4-wöchigen Zeitraums nicht widersprechen, gehen wir davon aus, dass Sie den neuen Bedingungen zustimmen. In der Benachrichtigungs-E-Mail werden wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie 4 Wochen Zeit haben, um den Änderungen zu widersprechen könnten.

13. Abschlussbestimmungen

13.1 Bei rechtlichen Fragen unterliegen unsere Verträge mit den Käufern deutschem Recht, wobei das UN-Kaufrecht ausgeschlossen ist. Bei Rechtsstreitigkeiten mit geschäftlich tätigen Käufern ist das Gericht in Berlin zuständig.
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13.2 Bei der Speicherung und Verarbeitung persönlicher Daten halten wir uns an die gesetzlichen Vorschriften. Details hierzu finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien auf unserer Website.

13.3 Sollte ein Teil dieses Vertrags ungültig oder unvollständig sein, bleibt der Rest des Vertrags gültig.